Dúvidas Frequentes

Entenda como funciona a plataforma

Dúvidas sobre SMS Marketing?

Como posso adquirir um pacote de créditos?
Só precisa criar uma conta gratuita na SMSMarket. Acesse sua conta, escolha o pacote e pague o valor respectivo. Então, pronto!
Os pacotes de créditos têm prazo de validade?
Sim, todos os pacotes de créditos expiram em 1 ano. Contudo, basta fazer uma ativação de qualquer outro pacote antes do vencimento. Assim, seu saldo anterior ser renovado por mais 1 ano.
Envio muitas campanhas por mês, acima de 200.000 números. A SMSMarket consegue me atender?
Entre em contato conosco e explique o seu caso. Afinal, possuímos condições especiais para volumes acima de 200.000.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Você pode pagar por cartão de crédito, transferência bancária ou boleto bancário. Aceitamos também pagamentos via PagSeguro e Paypal.
O que é o SMS Corporativo e SMS Marketing?
O SMS Corporativo e o SMS Marketing são as formas de comunicação mais práticas e objetivas para que empresas possam comunicar-se diretamente com seus clientes e colaboradores.

Através do serviço de SMS Corporativo e SMS Marketing, é possível enviar mensagens de texto direcionadas ao público desejado. Ambos os serviços são abrangentes, rápidos e, por estes motivos, podem ser utilizados por todas as áreas da empresa.

Qual a diferença entre SMS com Interação e SMS sem Interação?
– SMS com Interação: Utiliza remetente com número único de apenas 5 dígitos (Short Code). O recebimento de respostas é cobrado pelo mesmo custo de 1 disparo, porém é gratuito para seu cliente responder. O canal para respostas ficará disponivel por 7 dias.

– SMS sem Interação: Utiliza remetente com número único de apenas 5 dígitos (Short Code). Não possui suporte para recebimento de respostas.

O que é um chatbot?
Também chamados por outros nomes, como assistentes virtuais, agentes virtuais ou simplesmente bot. O Chatbot (uma abreviação para robô de chat) é um software que trabalha e gerencia as trocas de mensagens. O diálogo do robô é como se fosse um humano por trás das mensagens, onde de acordo com as respostas é possível interagir com o usuário. O sistema de inteligência artificial do sistema o permite reconhecer palavras, frases e textos longos e respondê-las logo em seguida da maneira mais real possível. Então, cria-se um vínculo entre empresa e cliente para a satisfação de ambos.

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