Dúvidas Frequentes

Entenda como funciona a plataforma

Dúvidas sobre SMS Marketing?

Como posso adquirir um pacote de créditos?
Só precisa criar uma conta gratuita na SMSMarket. Acesse sua conta, escolha o pacote e pague o valor respectivo. Então, pronto!
Os pacotes de créditos têm prazo de validade?
Sim, todos os pacotes de créditos expiram em 1 ano. Contudo, basta fazer uma ativação de qualquer outro pacote antes do vencimento. Assim, seu saldo anterior ser renovado por mais 1 ano.
Envio muitas campanhas de SMS Marketing por mês, acima de 200.000. A SMSMarket consegue me atender?
Entre em contato conosco e explique o seu caso. Afinal, possuímos condições especiais para volumes acima de 200.000.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Você pode pagar por cartão de crédito, transferência bancária e boleto bancário (PagSeguro). Assim, o processo de pagamento é iniciado de forma automática pelo próprio site do PagSeguro, da UOL.
Qual a diferença entre SMS e SMS Interativo?
– SMS Interativo: Utiliza remetente com número único de apenas 5 dígitos (Short Code). O recebimento de respostas é cobrado pelo mesmo custo de 1 disparo, porém é gratuito para seu cliente responder. O canal para respostas ficará disponivel por 7 dias.

– SMS: Utiliza remetente com número único de apenas 5 dígitos (Short Code). Não possui suporte para recebimento de respostas.

O que é um chatbot?
Também chamados por outros nomes, como assistentes virtuais, agentes virtuais ou simplesmente bot. O Chatbot (uma abreviação para robô de chat) é um software que trabalha e gerencia as trocas de mensagens, como o WhatsApp, por exemplo. O diálogo do robô é como se fosse um humano por trás das mensagens, onde de acordo com as respostas é possível interagir com o usuário. O sistema de inteligência artificial do sistema o permite reconhecer palavras, frases e textos longos e respondê-las logo em seguida da maneira mais real possível. Então, cria-se um vínculo entre empresa e cliente para a satisfação de ambos.

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